2Q8QPG8LR Kelsey witvoet van hayday op 21 mei 2021 over Hayday in de categorie Internet Games
Een klant van Hayday heeft een seizoenskaart aangeschaft en het bedrag van 5,50 euro is afgeschreven, maar de klant heeft niets ontvangen. De klant vindt het onacceptabel dat er voor niets is betaald en vraagt om een oplossing.
Ik had een seizoenskaart gehaald, afgeschreven maar niks gekregen. 5.50€ nu gewoon weg, wat kan hier gedaan aan worden wand vind dit niet kunnen! Heb dus geld betaald voor niks en niks ontvangen wel betaald :[
Als er wat aangedaan word! Of geld terug of de seizoenskaart krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
