Mijn Klacht:
Vanmorgen een seizoen kaart gekocht en dus betaald maar niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of seizoen kaart alsnog krijgen
Evelyne Scheijbeler op 01 april 2021 over Hayday in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft een seizoenkaart gekocht voor een internetgame van Hayday, maar heeft deze na betaling niet ontvangen. Ondanks de transactie is er geen toegang tot de gekochte inhoud.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM