Een klant heeft een pakket aangeschaft voor 5,49 euro bij Hayday, dat 130 diamanten en andere items zou bevatten. Ondanks herhaalde pogingen om het pakket te ontvangen, heeft de klant nooit de beloofde inhoud gekregen.
Ik heb een pakket voor 5,49 gekocht op hay day. Daar krijg je 130 diamanten en nog een aantal andere dingen voor die prijs. Dacht is wel een goede aanbieding. Helaas heb ik het vaker een kans gegeven maar nooit heb ik het gekregen…
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
