Een gebruiker heeft een boerderijkaart van 5€ aangeschaft, in de veronderstelling kuikenbonnen te ontvangen voor de nieuwe Pauw. De gebruiker voelt zich benadeeld omdat deze bonnen niet zijn ontvangen, terwijl ook het pauwenhuisje al is gekocht.
Boerderij kaart van 5€ aangeschaft waarbij je kuikenbonnen zou krijgen voor de nieuwe Pauw.
Helaas niet dus, gevoel dat ik mijn geld verspild heb en het pauwenhuisje ook al gekocht.
Of graag mijn geld terug of alsnog kuikenbonnen…
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
