Klacht: Iemand die hackt wordt wel gelooft .

Mirandas boerderijtje. op 30 januari 2022 over Hayday in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hayday
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 30 januari 2022

Een gebruiker van Hayday meldt dat zijn boerderij, die hij sinds 2012 speelt, is gehackt via Ziggo. Ondanks het indienen van een melding bij Hayday met alle benodigde informatie, ontvangt hij geen hulp van het bedrijf en kan hij niet meer inloggen op zijn account. De speler heeft ook een klacht ingediend bij Apple en vraagt om ondersteuning.

Mijn Klacht:

Via ziggo heeft iemand mijn hayday boerderij die ik sinds 6 oktober 2012 speel gehackt. Ik heb dit zelf gemeld bij hayday. Maar ipv mij te helpen, sturen zij gewoon een bericht, dat zij mij niet kunnen helpen. Terwijl ik alle informatie hem, die zij nodig hebben, deze heb ik ook gestuurd. Ik zit op level 121.
Ik heb heel veel spulletjes voor mijn boerderijtje gekocht en zonder enige uitspraak, kom
Ik er niet Meer in. Ik mag het uitzoeken.

Ik heb al een klacht ingediend bij Apple.
Help mij hiermee!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil m’n boerderijtje terug .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM