Een klant heeft op 1 januari twee farmkaarten gekocht van Hayday, maar heeft deze niet ontvangen. Na één terugbetaling is de klant nog steeds in afwachting van de tweede farmkaart en vraagt om either het geld terug of de levering van de farmkaart.
Twee keer gekocht op 1 Jan.en geen farmkaart ontvangen .1x geld terug gehad en nog geen farmkaart.dus ik wil mijn geld terug of de farmkaart, .
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
