Lidekedeij op 18 april 2021 over Hayday in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Hayday omdat hij geen diamanten heeft ontvangen, ondanks dat de betaling is gedaan en het bedrag van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
Geen diamanten ontvangen. Wel betaald en van rekening afgeschreven.
Diamanten alsnog ontvangen of mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
