Mijn Klacht:
Geen diamanten ontvangen wel.gekocht
Gewenste Oplossing:
Altijd
Een klant heeft een klacht ingediend bij Hayday omdat hij geen diamanten heeft ontvangen, ondanks dat hij deze heeft gekocht. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM