Gea Wassen op 16 maart 2022 over Hayday in de categorie Internet Games
Een klant heeft een boerderijkaart gekocht bij Hayday, maar deze is niet ontvangen, ondanks dat het geld is afgeschreven en er een bevestigingsmail is gestuurd. Dit probleem heeft zich eerder ook al voorgedaan.
Boerderijkaart gekocht maar niet ontvangen. Wel geld Afgeschreven en bevestigingsmail ontvangen. Dit is vorige maand ook al gebeurd
Geld van beide aankopen retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
