Johan Lensink op 01 december 2021 over Hayday in de categorie Internet Games
Een klant heeft een boerderijkaart ter waarde van €4,99 aangeschaft voor het spel Hay Day, maar deze is niet geactiveerd in het spel. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen.
Ik heb vandaag een boerderijkaart ad €4,99 gekocht maar is niet in het spel geactiveerd. Wat moet ik nu doen?
Of kaart in het spel activeren of geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
