SmarmyPaprika1.8 op 18 december 2020 over Hayday in de categorie Internet Games
Een klant heeft op 18 december 2020 een boerderijkaart gekocht voor het spel Hay Day, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks de betaling. De klant heeft verschillende pogingen ondernomen om het probleem op te lossen, waaronder het uitschakelen van de telefoon, maar zonder resultaat. Daarnaast maakt de klant zich zorgen over het missen van bonussen die aan de aankoop verbonden zouden zijn.
ik heb 18-12-2020 een aankoop gedaan op hay day maar ik heb wel betaald en niks gekregen. ik heb de telefoon uitgeschakelt en alles gedaan maar ik heb nogsteeds niks. Ik zou ook nog 16 dagen de bonussen hebben en die wil ik dus wel.
Ik wil of mijn geld terug en ik koop hem opnieuw, of een extra muntjes bonus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hayday
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hayday nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
