SmarmyPaprika1.8 op 18 december 2020 over Hayday in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft op 18 december 2020 een boerderijkaart gekocht in het spel Hay Day, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks dat de betaling is gedaan. De gebruiker heeft verschillende stappen ondernomen, zoals het uitschakelen van de telefoon, maar het probleem blijft bestaan. Tevens wordt er aangegeven dat er nog 16 dagen bonussen beschikbaar zijn die de gebruiker graag wil ontvangen.
ik heb 18-12-2020 een aankoop gedaan op hay day maar ik heb wel betaald en niks gekregen. ik heb de telefoon uitgeschakelt en alles gedaan maar ik heb nogsteeds niks. Ik zou ook nog 16 dagen de bonussen hebben en die wil ik dus wel.
Ik wil of mijn geld terug en ik koop hem opnieuw, of een extra muntjes bonus.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
