Walser op 05 februari 2021 over Hayday in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft twee keer een boerderijkaart aangeschaft bij Hayday, maar deze is nog niet ontvangen, ondanks dat het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven. Hij verzoekt om terugbetaling of onmiddellijke activatie van de kaart, evenals een reservering voor de volgende maand.
Al 2x de boerderijkaart gekocht en is ook van mijn rekening afgeschreven deze maand maar nog steeds niet ontvangen….. Graag het bedrag terug storten op rekening of meteen activeren en een bedrag reserveren voor volgende maand.
Weinig
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
