Klacht: Boerderijkaart

MarinkaR op 24 februari 2021 over Hayday in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hayday
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 24 februari 2021

Een klant heeft een boerderijkaart gekocht voor het spel van Hayday, maar deze is niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om het spel opnieuw op te starten, blijft de kaart afwezig.

Mijn Klacht:

Ik heb de boerderijkaart gekocht maar niet ontvangen!! Al een paar keer opnieuw opgestart maar dit helpt niets

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of als de boerderijkaart

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM