Een gebruiker heeft een boerderijkaart gekocht via Google Play, waarvoor het bedrag is afgeschreven van zijn bankrekening. Tot op heden heeft hij de boerderijkaart echter niet ontvangen en hoopt op een oplossing voor dit probleem.
Vandaag heb ik via google play de boerderijkaart gekocht.
Het bedrag is betaald en dus ook van mijn bankrekening af.
Helaas heb ik de boerderijkaart niet ontvangen.
Ik hoop dat dit wel opgelost wordt.
Ik ben tevreden als ik mijn boerderijkaart krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
