Klacht: Boerderijkaart

Ad van Geemert op 10 januari 2022 over Hayday in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hayday
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 10 januari 2022

Een klant heeft op 6 januari een boerderijkaart gekocht van Hayday, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact en meldingen zonder reactie, heeft de klant geprobeerd het geld via Google terug te krijgen, maar kreeg te horen dat dit niet aan het beleid voldoet. De klant beschouwt de situatie als oneerlijk.

Mijn Klacht:

Goedenavond ik heb 6 januari een boerderij kaart gekocht en die heb ik niet gekregen na heel veel schrijven en meldingen krijg ik geen reacties .
Ik heb ook met Google geprobeerd mijn geld terug te krijgen,maar zeggen dat ze niet aan het beleid voldoet…ik vind dit een oneerlijke zaak.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn boerderijkaart moeten geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM