Agnieszka de mooij op 01 januari 2022 over Hayday in de categorie Internet Games
Een klant heeft een boerderijkaart aangeschaft voor €4,99, maar deze niet ontvangen, terwijl het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven. De klant verzoekt om terugbetaling of om de boerderijkaart alsnog te ontvangen.
Ik heb een boerderijkaart gekocht voor €4.99 maar ik heb hem niet gekregen. Het geld is wel al van mijn rekening af. Ik zou graag of me geld terug willen of de boerderijkaart ontvangem
Ik zou graag me geld terug willen of de boerderij kaart willen ontvangem
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
