Marja heeft op 26 februari een boerderijkaart aangeschaft, maar deze werd niet geactiveerd, ondanks dat het bedrag al was afgeschreven. Ze verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Op vrijdag 26 februari een boerderijkaart gekocht. Vervolgens gebeurde er niets. Mijn boerderijkaart werd niet geactiveerd terwijl het bedrag wel was afgeschreven.
Hopelijk kunt u dit probleem voor mij verhelpen.
Met vriendelijke groet Marja
Oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
