Klacht: Boerderij kaart

Giselinde loomans op 01 april 2022 over Hayday in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hayday
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 1 april 2022

Een gebruiker van Hayday heeft een boerderijkaart van 5 euro aangeschaft, maar ontdekte dat deze slechts voor één seizoen geldig is. De gebruiker is teleurgesteld over deze beperkte geldigheid en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb gister de boerderij pas gekocht van 5 euro. Maar ik kom er net achter dat dit maar voor 1 seizoen is. Ik vind dit heel jammer van de 5 euro want ik had daar ook iets mee kunnen kopen dat ik voor langer heb. Ik hoop dat dit opgelost kan worden.
Dank u wel.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel blij zijn als de boerderij pas gekocht word dat het voor elk seizoen is. Ook dat mijn geld terug word gestord.
Dank u wel

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM