Klacht: Boerderij kaart

[email protected] op 06 april 2021 over Hayday in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hayday
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 6 april 2021

Een klant heeft twee boerderijkaarten voor het spel Hay Day aangeschaft, maar deze zijn niet ontvangen, terwijl het bedrag al van de bankrekening is afgeschreven. De klant heeft een klacht ingediend over deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 hay day boerderij kaarten gekocht maar heb ze allebei niet binnen gekregen maar is wel ban mijn bank afgeschreven

Gewenste Oplossing:

Zodra ik of mijn geld terug krijg of die 2 boerderij krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM