Klacht: boerde kaart tot 2x keer toe niet gekregen. maar wel betaalt

Henriette Gijzel op 22 december 2021 over Hayday in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hayday
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 22 december 2021

Een klant heeft twee keer een boerderijkaart gekocht voor het spel van Hayday, maar heeft deze kaarten niet ontvangen, ondanks dat het bedrag van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al 2x een boerderij kaart gekocht en niets ontvangen en het is wel van mijn rek afgetrokken. Ik wil het graag opgelost hebben
Gr jet

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug graag of 2x een boerderij kaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hayday

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hayday nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henriette Gijzel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM