Klacht: aankoop boerderijkaart mislukt

ellenbramer1966@gmail. com op 05 januari 2021 over Hayday in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hayday
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 5 januari 2021

Een gebruiker meldt dat de aankoop van een boerderijkaart in het spel Hayday succesvol is afgerond, maar dat de kaart niet is ontvangen na terugkeer in het spel. De financiële transactie is wel correct uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Transactie ging goed totdat ik terugkwam in hayday. Toen geen boerderijkaart gekregen.
Transactie is financieel wel gelukt.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden wanneer ik code krijg om boerderijkaart te activeren.

Transactie details
BIC: ADYBNL2A
Naam: Google
Omschrijving: 1736098381259047JG
02 0180100520941021 g.co/payhelp
Google Play Apps
Kenmerk: 05-01-2021 10:15 018010
0520941021

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM