Terug

Klacht: 31 geblokkeerd

Alissa van der plas op 10 mei 2022 over Hayday in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hayday
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 10 mei 2022

Een gebruiker van Hayday heeft hulp gevraagd omdat hij zijn e-mailadres vergeten was, wat resulteerde in een blokkade van zijn account voor 31 dagen. Hij betwist de beschuldiging van accountdiefstal en pleit voor een grondiger onderzoek voordat dergelijke maatregelen worden genomen.

Mijn Klacht:

IK heb Hayday om hulp gevraagd omdat ik mijn mail vergeten was, aangezien ik het lang niet gespeeld had. Hay Day blokkeert mijn account voor 31 dagen omdat ze denken dat ik een accounts van een ander steel. Ik vind deze beschuldiging niet terecht en zeg dan ook dat ze meer onderzoekingen moeten doen voordat ze zoiets waarnemen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als ze mij serieus hierin nemen en sneller kunnen reageren met berichten dan is dit binnen een dag opgelost. ik ben nu een maand bezig en heb alsnog niks op geblokkeerd na.
Meer onderzoekingen doen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hayday

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hayday nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alissa van der plas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hayday

Alle klachten over Hayday →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Hayday
Zo werkt het