geertloier op 05 januari 2012 over Haven Sports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 11 december 2011 een bestelling geplaatst bij Haven Sports voor korfbalmateriaal en de betaling direct uitgevoerd. Ondanks de bevestiging van de factuur heeft de klant de goederen nooit ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails, terwijl het bedrijf ook telefonisch niet bereikbaar is. De klant vermoedt dat er sprake is van oplichting of fraude.
Ik heb op 11 Dec 2011 een bestelling geplaatst bij Haven sports (korfbalmateriaal). De betaling van de factuur is diezelfde dag uitgevoerd (factuur ontvangen via mail). De goederen heb ik echter nooit ontvangen. Het bedrijf reageert niet op mijn mails is is niet telefonisch bereikbaar. Dit ruikt sterkt naar internet oplichting en fraude.
geld terug (36,95 euro)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
