Terug

Klacht: Bestelling wel betaald; niet geleverd

C.Bierkens op 03 januari 2012 over Haven Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Haven Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 3 januari 2012

Een klant heeft op 29 november een hexpad shirt besteld bij Haven Sports en deze met IDEAL betaald, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact via e-mail, telefoon en een aangetekende brief, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de geschillencommissie niet in staat om te helpen omdat het bedrijf daar niet bij is aangesloten. De klant overweegt nu om via de rechtsbijstandverzekering het geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

29 nov hexpad shirt besteld en met IDEAL betaald; 67,50 incl verzendkosten.
2x mail gestuurd, telefonisch geprobeerd te bereiken, aangetekende brief gestuurd en klacht ingediend bij MKBok. Tot op heden nog geen reactie en geen levering!
vandaag geschillencommissie gebeld; deze konden niets doen omdat Haven Sports niet bij hun is aangesloten. Hierna consuwijzer gebeld; deze zeiden dat via mijnrechtsbijstandverzekering nog de enige mogelijkheid was om mijn geld terug te krijgen. Dit ga ik nu maar eens uitzoeken.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Haven Sports

Alle klachten over Haven Sports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over Haven Sports
Zo werkt het