Doorisol op 17 juni 2013 over Harmony Service Center in de categorie Internetshops - Elektronica
Geachte Doorisol, Uit onze administratie kunnen wij opmaken dat de klacht in 2013 is afgehandeld. Dat wil zeggen dat er uitgebreid correspondentie met u is geweest waar bij ons standpunt helder aan u hebben verduidelijkt. Met vriendelijke groet, Team CustomerCare
Harmony Service Center
Een klant van Harmony Service Center diende een klacht in over de afwijzing van zijn schadevergoeding voor een gestolen mobiele telefoon, die samen met zijn portemonnee uit zijn handtas werd gehaald. Het bedrijf stelde dat de diefstal het gevolg was van onoplettendheid van de klant, terwijl de klant vond dat er bij geweld een andere uitkomst zou zijn geweest. Ritel, waar het abonnement was afgesloten, vond de situatie ook onterecht en nam contact op met Harmony Service Center.
Mijn gsm is gestolen samen met mijn portemonnee uit mijn handtas en dit valt niet onder diefstal bij hun want het is onoplettendheid van mezelf, net of ik er om vraag dat mijn tas gerold wordt. Als er nu geweld in het spel was geweest dat hadden ze een nieuwe gsm verschaft. Abonnement afgesloten bij Ritel, hun vonden het ook belachelijk, wisten dit zelfs niet dus die hebben ook nog gebeld naar hun maar nee het was onoplettendheid van mij.
een andere gsm
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Harmony Service Center
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Harmony Service Center over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Harmony Service Center nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Harmony Service Center in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Harmony Service Center een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2015 om 15:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
