Mijn Klacht:
Een nieuwe telefoon gekocht met deze verzekering erbij wel zo handig dacht ik.
Helaas viel mijn telefoon als snel en was mijn scherm gebarsten.
Meteen contact opgenomen met de verzekering ik kon mijn telefoon gaan opsturen wel niets ik alles even wissen met een backup na een paar dagen kreeg ik verzend sticker en heb ik heb opgestuurd de volgende dag kreeg ik eigenlijk meteen een mail dat hij was ontvangen en de dagen erop werd ik ook goed op de hoogte ge houden van de status en ontving ik hem eigenijk netjes na twee weken zoals was aangegeven dus na kleine 3 weken had ik fijn mijn mob. weer terug ik alles weer overgezet van mijn oude telefoon.kom ik er na 1 dag achter dat het geluid tijdens het bellen wel raar klinkt dit was voorheen niet stuk ik weet bellen ik kon hem weer op gaan sturen fijn dat ’t kan dit kan natuurijk gebeuren ik weet alles gewist met backup naar andere telefoon(waar ik niet mee kan bellen daarin kocht ik ook een nieuwe telefoon) waar ik nu ook niet mee kan bellen na een week ontving ik pas mijn labels dus zat nu al 4 weken zonder telefoon.
Ik hem opgestuurd maar hoorde verder niks ik maar weer eens gebeld na twee weken wachten en wisten niemand eigenlijk wat de status was van mijn mob. Ik had hier over gebeld als ze het hadden uitgezocht zouden ze me contacten ik weer gebeld en toen wisten ze het wel hij was net ingepakt en zou ik hem de volgende dag ontvangen dus nu inmiddels 7 weken zonder telefoon was ik zo blij dat ik hem weer had maar nu komt ’t nu had ik hem gelijk getest en leek hij gemaakt maar wat blijkt WEER OF NOG STEEDS KAPOT! Als ik hem heel zacht zet klinkt hij goed en als ik hem wat harder zet klinkt hij weer alsof hij is opgeblazen.
Nu moet ik ben zeker weer gaan opsturen weer alles overzetten op een andere telefoon wat ik niet mee kan bellen.
Dit kan toch niet.
Ik heb gevraagd of ze hem wilde testen voor ze hem terug stuurde met dit als resultaat.
Ik moet bereikbaar zijn voor mijn autistische zoon dat is natuurlijk voor iedereen zo dat hij of zij bereikbaar willen moeten zijn voor wie of wat dan ook kort ik ‘m nu echt weer gaan opsturen!!???
😞:-(
Gewenste Oplossing:
Een snelle oplossing zou fijn zijn
(10)
