Mijn Klacht:
Ik heb maandag een melding gemaakt dat mijn telefoon uit een party bus is gevallen. In verband met het ‘ feesten ‘ en het openstaan van een luikje is hij bij een bocht eruit gevlogen. Kan gebeuren toch? Nu wil harmony weten welke bus dit is etc. Dit weet ik nou eenmaal niet en kan er ook niet achterkomen. Nu wil harmony niet verder helpen en word het waarschijnlijk afgewezen. Ik betaal genoeg per maand om te verwachten dat ik gewoon een nieuwe telefoon krijg? Het is toch niet dat mensen express hun telefoon uit hun had laten glijden of iets dergelijks. Vind het erg jammer dat dit gebeurt is en heb ook met spoed een nieuwe nodig. Hiervan is Harmony op de hoogte.
Gewenste Oplossing:
een nieuwe telefoon en snelle afhandeling van dit ongelukje. Zoals ze op de site zeggen een ongeluk zit in een klein hoekje.
