Mijn Klacht:
Enigszins met verbazing dit klachtenregister gelezen, ik ben dus niet de enige die op deze manier is opgelicht door dit bedrijf. Een paar maanden geleden kwam ik er bij toeval achter dat er een bedrag van 4,39 van mijn rekening was afgeschreven door een mij onbekend bedrijf, Harmony Service Center. Bij nadere inspectie bleek dit al tweeënhalf jaar aan de gang te zijn. Geen contactgegevens, maar via Google HSC gevonden en gevraagd hoe dit zat. Men gaf aan dat dit mijn aankoopverzekering was, die ik bij Foto Klein heb afgesloten bij de aanschaf van een TomTom.
Dat is volstrekt onmogelijk, want ik sluit nooit aankoopverzekeringen af. Een bewijs van mijn opdracht gevraagd, men stuurde hierop een jpg-scan van een verzekeringscontract met een soort poging tot mijn handtekening eronder.
Ik heb HSC laten weten dat ik nog nooit een aankoopverzekering heb afgesloten, in elk geval per onmiddellijk opgezegd en de laatste maandbedragen die via een kennelijk ongeauthoriseerde incasso van mijn rekening zijn gestolen terug laten boeken. Ook heb ik aangegeven dat ik het volledige bedrag dat ten onrechte is afgeschreven terug wil zien. Als reactie verklaarde men mijn handtekening te hebben bemachtigd via \\\’een soort van tablet\\\’ zoals men schrijft waarna mijn handtekening softwarematig onder een verzekeringsdocument geplakt is, en daarop volgend twee aanmaningen om 3x 4,39 terug te storten onder het dreigement van een incassobureau.
Gewenste Oplossing:
1. Ik wil uiteraard het van mijn rekening gestolen geld terug (totaal 131,70 - N.B. dit is meer dan de TomTom destijds gekost heeft).
2. Dit bedenkelijke bedrijfje moet zeker worden opgerold om te voorkomen dat er nog meer \\\'klanten\\\' die geen klanten zijn op deze manier bestolen kunnen worden.
(10)
