Klacht: automatiche afschrijving voor wat?

kwanta op 08 januari 2018 over Harmony Service Center in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Harmony Service Center has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw G. Kraus, Op 02-11-2014 heeft u via Klein te Eindhoven uw Nikkor objectief aangeschaft, hierbij is gekozen voor een extra Service Plus pakket. Voor dit pakket schrijven wij maandelijks de premie bij u af. Mocht u naar aanleiding...

Status Opgelost
Datum 8 januari 2018

Een klant van Harmony Service Center heeft zich beklaagd over maandelijkse automatische afschrijvingen die hij niet begrijpt. Door veranderingen in zijn financiële situatie is hij zich bewuster geworden van deze kosten en vraagt hij zich af waarvoor hij deze betalingen doet. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

al heel lang word er maandelijks een bedrag afgeschreven via harmony service centre
aangezien mijn financiele gedeelte verandert is ben ik daar allerter op
ik vraag me af waar en wat ik nou eigenlijk maandelijks betaal?

Gewenste Oplossing:

ik het in elk geval weet waarom dit is

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Harmony Service Center over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Harmony Service Center in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Harmony Service Center een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Harmony Service Center

Heeft op 09 januari 2018 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw G. Kraus,

Op 02-11-2014 heeft u via Klein te Eindhoven uw Nikkor objectief aangeschaft, hierbij is gekozen voor een extra Service Plus pakket. Voor dit pakket schrijven wij maandelijks de premie bij u af.

Mocht u naar aanleiding van deze e-mail nog vragen hebben kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Service.
Deze afdeling is op werkdagen tussen 08.30 uur en 18.00 uur te bereiken op telefoonnummer 010 – 206 86 86.

Met vriendelijke groet,

Harmony Service Center

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)