Klacht: Wegvallen geluid

Boris2014 op 11 juli 2017 over Harman Kardon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Harman Kardon has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juli 2017

Een consument ervaart problemen met een Harman Kardon-apparaat, waarbij het geluid tijdens het tv-kijken of muziek luisteren af en toe wegvalt en er een melding van Bluetooth verschijnt. Dit leidt tot irritatie, vooral gezien de hoge prijs van het apparaat, dat nog geen jaar oud is. De consument vraagt zich af of er een monteur kan komen om het probleem te verhelpen.

Mijn Klacht:

Tijdens het tv kijken of muziek luisteren valt het geluid af en toe weg. En dan komt er BT te staan. Dan moet ik weer op aux drukken en dan komt er weer geluid en ik hoor ook andere geluid en praten tussendoor. Dit is heel irritant voor zo’n duur apparaat. Ik heb het apparaat nog geen jaar. Ik heb er wel spijt van dat ik het gekocht heb.
Kan er niet een monteur komen om het na te laten kijken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik de hele avond tv of muziek kan luisteren zonder onderbreking van geluid.
Het is heel irritant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)