Klacht: Speelt geen DVD’s, CD’s, Bluray’s meer af. “No disc”

Joep_p op 09 januari 2018 over Harman Kardon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Harman Kardon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 januari 2018

Een gebruiker van de Harman Kardon BDS570 meldt dat het apparaat sinds enkele maanden geen DVD's, CD's of Blu-rays meer afspeelt en de foutmelding "No disc" weergeeft. Ondanks het gebruik van een schoonmaak-CD en advies van de dealer, blijkt het probleem waarschijnlijk te liggen bij een defecte laser die niet gerepareerd kan worden. De klager is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en het gebrek aan een oplossing van het merk.

Mijn Klacht:

Net als enkele anderen in dit forum, speelt mijn Harman Kardon BDS570 sinds een aantal maanden geen enkele schijfje meer af. Ook een schoonmaak-CD biedt geen soelaas, de dealer meldt me dat het waarschijnlijk een defecte laser betreft. Deze kan blijkbaar niet meer worden gerepareerd en/of vervangen, Dit schijnt een zeer veel voorkomend probleem te zijn bij deze speler. Het apparaat is zo’n vijf jaar oud, zeer teleurstellend dat een zogenaamd gerenommeerd merk als Harman deze kwaliteit levert EN niet met een passende oplossing komt. Graag uw hulp!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het apparaat weer discs afspeelt (ben ook bereid om hier in redelijkheid kosten voor te maken) of wanneer HK met een passende compensatie komt. Alles valt te bespreken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Harman Kardon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Harman Kardon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)