cmetz op 14 september 2015 over Harman Kardon in de categorie Internetshops - Elektronica
Een consument heeft een Harman Kardon BDS570 aangeschaft voor € 1000, maar na 2 jaar en 9 maanden is het product defect. De consument ontvangt een reparatienota van € 208 en vraagt zich af of er geen mogelijkheid tot coulance is.
Ik dacht een duurzaam product te hebben gekocht de Harman Kardon BDS570 voor € 1000,= Helaas is die na 2 jaar en 9 maanden stuk en krijg ik een nota van maar liefst € 208,= aan reparatiekosten voor mijn kiezen.
Hebben wij geen coulance meer?
Dit kan toch niet waar zijn!
Gezien de jonge leeftijd lijkt mij een betaling van € 75,= acceptabel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Harman Kardon over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
