Klacht: Koptelefoon slechte kwaliteit.

TD.Ekinci op 17 december 2018 over Harman Kardon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Harman Kardon has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 december 2018

Een klant heeft een JBL E55BT Quincy Edition koptelefoon aangeschaft, die na een tijdje defect raakte. Na het retourneren ontving de klant een vervangend exemplaar, dat eveneens na twee weken gebruik kapot ging. De klant uit zijn teleurstelling over de kwaliteit van het product, gezien de hoge prijs.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een tijd terug een JBL E55BT Quincy Edition bij jullie gekocht. Deze is een tijd terug jammer genoeg kapot gegaan en toen heb ik de koptelefoon teruggestuurd. Het was niet te herstellen dus heb ik een vervangende gekregen. De vervanger is na twee weken gebruik ook weer kapot gegaan. Ik had dit niet verwacht van een koptelefoon van – €180,-. Ik vind het zonde van mijn geld en ik had als ik dit had geweten een ander model gekocht.

Met vriendelijke groeten,

Delano Ekinci

Gewenste Oplossing:

Hopelijk mijn geld terug of een andere vorm van compensatie waarbij ik een beter model kan aanschaffen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)