Klacht: HK 380 schakelt uit zichzelf over naar Bluetooth

Trollybus op 10 maart 2018 over Harman Kardon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Harman Kardon has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 maart 2018

Er is een probleem met de HK 380, die automatisch overschakelt naar Bluetooth wanneer deze is verbonden met een Samsung TV via HDMI. Dit gebeurt zonder duidelijke oorzaak, zelfs wanneer er geen andere Bluetooth-apparaten in de buurt zijn. De gebruiker vraagt om advies over deze storing.

Mijn Klacht:

Ik heb de HK 380 via een HDMI kabel verbonden met mijn Samsung TV.
Het gebeurd regelmatig dat de TV automatisch naar BT gaat, zonder aanwijsbare reden. Er zijn geen apparaten in huis die BT aan hebben staan. Het is voor ons een raadsel. Middenin een uitzending schakeklt de TV over op stand BT zonder enige aanwijsbare reden. Wie weet raad?

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dit probleem is opgelost!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)