Klacht: Bovenkant receiver verkleurd

casje89 op 06 oktober 2018 over Harman Kardon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Harman Kardon has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 oktober 2018

Een klant heeft problemen ervaren met een versterker van Harman Kardon, die eerder teruggestuurd moest worden vanwege kortsluiting. Na twee maanden constateert de klant opnieuw verkleuring aan de bovenkant van de receiver, wat lijkt op hitteverkleuring, en vraagt om hulp bij dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste heermevrouw,

Enige tijd geleden heb ik problemen gehad met mijn harman kardon versterker. Het ging om kortsluiting in de receiver waarna alles terug moest naar de fabriek. Nu 2 maanden later zie ik weer verkleuring op de versterker aan de bovenkant wat lijkt op verkleuring door hitte. Ik hoor graag of u mij hierbij kunt helpen.

Vriendelijke groet,

Cas Nieuwstraten

Gewenste Oplossing:

Als het product herstelt wordt of vernieuwd. Iets wat je wel mag verwachten van een dure surround set.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)