Klacht: Al 9 maand in reparatie de DSB 280

Theo butterhoff op 16 mei 2018 over Harman Kardon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Harman Kardon has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 16 mei 2018

Een consument heeft een DSB 280 aangeschaft die na twee en een half jaar meerdere keren ter reparatie is aangeboden, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Na negen maanden van problemen met de aan- en uitschakelaar, vraagt de consument om een betere oplossing dan de huidige situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb twee en half jaar geleden een DSB 280 gekocht bij de firma Piest in Enschede.
Deze heeft de 280 verschillende keren aangeboden voor reparatie, maar nog steeds is het euvel niet opgelost.
Ook heb ik al een zelfde apparaat gekregen met de zelfde klacht.
De klacht is dat ik 280 naeen dag niet gebruikt te hebben de aan en uit schakelaarniet meer werkt dus moet ik hem van de stroom halen.
Dus iedere keer weer opnieuw. Kun u er niet voorzorgen dat ik iets beter krijg dan dit. NEGEN MAANDEN trammelant is meer dan genoeg.

Vriendelijke groet Theo Butterhoff

Adres Wilthuislanden 20, 7542ND Enschede

Gewenste Oplossing:

Als er een beter toestel komt naar al die ellende

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Waarom al die ellende, als het naar twee keer toe te zijn aangeboden direct geen nieuw toestel?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)