[email protected] op 21 maart 2014 over Harense Smid in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer leenders, Ten eerste willen wij u bedanken voor het kenbaar maken van uw klacht. Uiteraard lossen wij uw klacht gaarne voor u op. Bij deze vragen wij u vriendelijk om contact met het filiaal waar u het apparaat...
Een klant heeft een nieuwe koffiemachine ontvangen van Harense Smid, maar het bijbehorende Illy pakket is niet meegeleverd. De klant vraagt of het Illy pakket nog nagestuurd zal worden en verzoekt om een reactie.
Geachte medewerker,
Ik heb vandaag onze nieuwe koffie machine gekregen, maar wat er niet bij is geleverd is: het Illy pakket.
Wordt het Illy pakket nog na geleverd?
graag uw reactie!
Met vriendelijke groet,
Ben Leenders.
Als het wordt na geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Harense Smid over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Harense Smid in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Harense Smid een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2014 om 11:34 geantwoord
Geachte heer leenders,
Ten eerste willen wij u bedanken voor het kenbaar maken van uw klacht.
Uiteraard lossen wij uw klacht gaarne voor u op.
Bij deze vragen wij u vriendelijk om contact met het filiaal waar u het apparaat heeft gekocht op te nemen. Zij beschikken over uw gegevens en kunnen wij uw klacht in behandeling nemen.
U kunt het desbetreffende filiaal vinden via onze website: http://webshop.harensesmid.nl/winkels/locaties-openingstijden
Vriendelijke groet, Webcare Harense Smid
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
