Klacht: haren o.i.d. in zakje roekbakgroenten

kees1971 op 08 augustus 2012 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 augustus 2012

Een klant van Dirk van den Broek in Apeldoorn heeft roerbakgroenten gekocht van de fabrikant Brookland en ontdekte bij het bereiden van de groenten meerdere haren. Dit leidde tot een onaangename ervaring, waarbij de klant en zijn vrouw zich misselijk voelden.

Mijn Klacht:

ik heb de roerbakgroenten gebakken die ik bij van den broek heb gekocht in apeldoorn met als fabrikant BROOKLAND DEN HAAG HOLLAND en toen we wilde gaan eten zag ik een dikke vieze haar tussen de groenten zitten, na deze te hebben weggegooid ondekte mijn vrouw er ook één en direct daarna ondekte mijn vrouw een hele pluk haren.
dit was zo’n goor gezicht dat ik kokhals neigingen kreeg en mijn vrouw moet overgeven.

Gewenste Oplossing:

ik ben zelf een procesoperator en heb ruime ervaring in de voedingindustrie en weet dat het mogelijk is dat er een haar in het product kan komen (kans is zeer klein maar mogelijk) maar een stuk of 5 en een grote pluk met haren is mij teveel en dit mag absoluut niet voorkomen.
ik zou graag een passende oplossing willen zien in de vorm van een nieuwe maaltijd voor ons beiden want onze diner was een complete ramp. ik weet dat Dirk van den broek hier zelf weinig aan kan doen maar dat de fout een productie fout is en dus de leverancier hier verantwoordelijk voor is. ik heb van het eten foto's gemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer