Bij Hans Anders zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (34%). De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Hans Anders. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Draagt u al jaren een bril of beginnen uw ogen sinds kort pas slechter te worden? Grote kans dat u bij Hans Anders bent geweest; een opticien met meer... Lees meer >
U kunt een klacht over Hans Anders indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hans Anders.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.555 klachten over Hans Anders ingediend, waarvan 32 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Opticïens en brillen, klachtmelden.
Hans Anders lost 94% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.465 van de 1.555 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hans Anders gaan over Opticïens en brillen, klachtmelden. In het afgelopen jaar zijn 32 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hans Anders is 088 - 274 55 36, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00; za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over Hans Anders indienen via Klacht.nl, waar Hans Anders actief klachten behandelt.
Hans Anders heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.
Hans Anders reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hans Anders niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van RWeustink op 26 februari 2020 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
In september een nieuwe bril gekocht. Waarbij later bleek dat een van de pootjes te los zat wegens kapot montuur. Te horen gekregen dat bestellen van onderdelen voor merk monturen 8 weken kan duren. Na acht weken terug langs de... Lees meer
Klacht van wassalon1961 op 18 februari 2020 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Optichen van Hans Anders te Ermelo verwijst mij naar de huisarts en oogarts. Maar dat gaat niet gebeuren,ik verwijt het meer aan een verkeerde meeting de eerste keer. We zijn op een vervelende manier uit elkaar gegaan.en zet daar geen stap meer... Lees meer
Klacht van Nathy op 18 februari 2020 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Vandaag ging ik sinds lange tijd weer naar Hans Anders in Hoofddorp. Er is 1 contactlensspecialist dat ik liever vermijd. Ik heb vandaag mezelf nieuwe kans gegeven. Voor mijn pechgeluk word ik door deze medewerker geholpen. Het meten ging goed,... Lees meer
Klacht van Willythewolf op 03 februari 2020 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Medio januari een ray-ban bril besteld, kosten 375 euro - 100 korting 275 euro. Het is nu 29 januari en waarschijnlijk morgen ligt de bril klaar in de winkel. Echter bij de nieuwe geldige actie vanaf 27 januari krijg... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 januari 2020 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
mijn nieuwe bril heb ik terug ingeleverd omdat ze de glazen niet goed kregen( steeds groene strepen) ze zouden mijn vergoeding terugstorten op mijn zorgverzekering maar dit is nog steeds niet gebeurd , alsmede de 30 eur die ik in de... Lees meer
Klacht van HelenvanBakel op 14 januari 2020 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Ik ben al 6 jaar klant bij Hans anders. Vandaag heb ik er weer een nieuwe bril besteld. Tot mijn verbazing heb ik vandaag voor het eerst een echte ontmoeting gehad. Toen ik vroeg hoe dat kwam aan de man... Lees meer
Klacht van Louvanrekum op 07 januari 2020 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Erg lang moeten wachten voor dat er iemand na de kassa kwam wou alleen ma daglenzen ophalen ma ze zei erg onvriendelijk dat ik nog moest wachten ze was druk dus na ruim tien min weg gegaan en dit is... Lees meer
Klacht van PeCa op 02 januari 2020 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Wij hebben zaterdag 28 december een order geplaatst. Een actie 3 brillen kopen en 1 betalen. Hierin hebben gekozen voor een gewone bril en een zonnen bril en leesbril. We twijfelde over twee gewone brillen of een gewone bril... Lees meer
Klacht van Littlescorpio1980 op 24 december 2019 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Mijn stief vader heeft vorig jaar een bril aangeschaft bij Hans Anders. Dit was vlak na het overlijden van mijn moeder. Hij heeft 100 euro, ongeveer de helft van de bril aanbetaald. Hij werd netjes gebeld toen de bril voor... Lees meer
Klacht van Jan Danen op 18 december 2019 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
Draag een bril van Hans Anders met getinte glazen (lichtste kleur bruin). Ik bestel een nieuwe bril en geef aan: dezelfde getinte glazen . Als de bril klaar is constateer ik samen met de medewerkers van de brillenzaak dat de... Lees meer
Compliment van Glij op 01 april 2025 over Hans Anders
Er is door een medewerker ingesproken op mijn voice mail, dat de bestelling is geannuleerd en de incasso als niet verzonden mag beschouwen.
Hopend dat ik zo tevreden ben.
Toen ik terug belde nam helaas
niemand de telefoon op.
Als dit idd zo geregeld wordt ben ik tevreden.
Wil de klacht nog niet afsluiten, totdat ik zeker weet dat ook het incasso buro de zaak sluit
Compliment van Jo Peugeot op 07 februari 2025 over Hans Anders
Hans Anders in Beilen heeft de klacht correct en professioneel opgelost
Compliment van SomeBody op 14 december 2024 over Hans Anders
Ik vind het alleen jammer dat ik pas een échte oplossing aangeboden krijg als ik openbaar een klacht indien en dit niet tussen beide opgelost kan worden, zeker als je al meer dan 15 jaar een trouwe klant was. Dit is helaas bij meerdere bedrijven het geval, maar vind het wel jammer. Je lijkt dan niet serieus genomen te worden als je het niet online zet.
Compliment van B v S op 18 maart 2024 over Hans Anders
Klopt, bedankt.
Compliment van MarijkeM op 29 februari 2024 over Hans Anders
Wat ontzettend netjes van Hans Anders dat deze klacht alsnog super opgelost is!
Een keurig bedrag gestort gekregen!
Dank voor de afhandeling!
Compliment van Maarten Hilt op 26 juli 2023 over Hans Anders
Ik ben in een ander filiaal geweest van Hans Anders en die gaven aan dat er geen 2 jaar garantie op de glazen is naar 4 jaar. Dus zij gaven aan dat ze het gaan oplossen. Dit is nu in werking gezet. Ik ben helemaal blij. Wel is het erg jammer dat het andere filiaal niet goed weet hoe bepaalde zaken in elkaar zitten, dus mijnheer Hans Anders, daar moet nog wat aangesleuteld worden. In het filiaal Doetinchem ben ik super goed en vriendelijk geholpen, zo blij met die mensen daar! Mvg Maarten Hilt
Compliment van [email protected] op 05 juli 2023 over Hans Anders
Redelijke oplossing maar ik blijf het klantonvriendelijk vinden hoe lang ik altijd moet wachten in de winkel. Volgnummers zou al een verbetering zijn
Compliment van picojo op 27 maart 2023 over Hans Anders
Geen contact gehad. De gegevens heb ik al 2x gemaild, maar geen reactie gekregen. Ja, dat ik weer de gegevens moet mailen. Hoe vaak moet ik die mailen?
Dus helemaal niks opgelost nog.
Compliment van Rickkkkkkkkkk op 07 maart 2023 over Hans Anders
In overleg tot een bevredigende oplossing gekomen.
Compliment van Th.J. Hagestein op 24 september 2022 over Hans Anders
Begripvol gesprek en naar verwachting een goede oplossing
Compliment van Kees Boon op 09 februari 2022 over Hans Anders
Als deze glazen wel goed zijn is het wat ons betreft opgelost,
Dank voor de snelle reactie
Compliment van Mevr. Schlesing op 27 januari 2022 over Hans Anders
Het ging en gaat me vooral om ook de opmerking van de man aan de telefoon. U hebt gemeenteverzekering gehad. En even daarna u kunt beter betalen binnen de 2 weken. Voelde me geschoffeerd. En tegen klantenservice had hij gezegd\" kan haar wel helpen. Maar ik doe het niet \" Daartegen was de man ook niet echt vriendelijk geweest vertelde ze. Kan ik het bedrag ook aftrekken van de rekening? Of is het voor een nieuwe aankoop en hoe lang geldig ?
Bij voorbaat al dank ! Vriendelijke groet
I.Schlesing
Compliment van Mw Weijers op 21 november 2022 over Hans Anders
Er is een goede oplossing gekomen. Ik ben gebeld en er is een ander glas met \"oude slijping\" aangeboden. Dit heeft het probleem opgelost. Ik zie nu weer goed.
Ik ben in winkel door Toon geholpen. Erg fijne medewerker die mijn probleem goed serieus nam.
Compliment van Meria van Emmerik op 30 december 2021 over Hans Anders
De enige juiste! Dank voor deze service.
Compliment van Bas van Eck op 02 november 2021 over Hans Anders
Blij met de gevonden oplossing die alsnog is geboden
Compliment van MAVWIE op 02 november 2021 over Hans Anders
Snelle oplossing gevonden alleen zou ik graag willen dat ik bij een andere winkel terecht kan ivm verhuizing. Nu moet ik 2,5 uur reizen voor uitzoeken en dan nog een keer heen om het op te halen.
Compliment van Anna Peeks Hillmer op 09 september 2021 over Hans Anders
Weet nog niet wanneer ik mijn bril krijg. Als ik hem binnen een week krijg is het op gelost anders wil ik mijn geld terug zonder dat ik 25 % annuleringskosten hoef te betalen hierop heb ik nog geen antwoord op gekregen.
Compliment van Biasso op 05 augustus 2021 over Hans Anders
Beste Ashley, hartelijk dank voor uw bericht. Ik ben heel blij met deze oplossing. Dat verdient een 10! Een prettige dag gewenst. Hartelijke groet, Bianca
Compliment van Glazen.1 op 15 juli 2021 over Hans Anders
De extra korting van10 % die ik in de winkel steeds kreeg is dat nu ook weer
Compliment van Monique S T op 28 juli 2021 over Hans Anders
Netjes opgelost
Twitter