Klacht: Onvolledige levering en slechte klantenservice

klageree7d7f58 op 17 juni 2026 over HandyStairs in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 juni 2026

Een klant van HandyStairs heeft herhaaldelijk onvolledige bestellingen ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice. Ondanks dagelijkse pogingen om contact op te nemen, blijft een oplossing uit en ontvangt de klant geen terugbelactie, wat leidt tot een gevoel van onvrede en niet serieus genomen worden.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere bestellingen geplaatst bij Handystairs, maar tot mijn grote teleurstelling ontvang ik vaak niet mijn volledige bestelling. Ondanks dat ik al wekenlang dagelijks contact probeer op te nemen, krijg ik geen oplossing. De medewerkers van het callcenter zijn vriendelijk, maar na het indienen van mijn terugbelverzoek blijf ik zonder antwoord. Hierdoor voel ik me niet serieus genomen als klant.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de levering van mijn ontbrekende product(en) zo snel mogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

17 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HandyStairs

Alle klachten die gemeld zijn door klageree7d7f58
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM