Klacht: Onbereikbaarheid en gebrek aan service

klagere90d6a9e op 09 juli 2026 over HandyStairs in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juli 2026

Een klant van HandyStairs heeft problemen ondervonden met de bereikbaarheid van het bedrijf na het plaatsen van een trapbestelling. Ondanks pogingen om telefonisch en per e-mail contact op te nemen, blijft HandyStairs onbereikbaar, wat leidt tot stillegging van de werkzaamheden op de werf. De klant overweegt juridische stappen om het betaalde bedrag terug te vorderen door het gebrek aan reactie en service.

Mijn Klacht:

Ik heb een trap besteld bij Handy Stairs, maar ik kan hen telefonisch niet bereiken. Mijn werf is gestopt omdat ik geen verdere stappen kan ondernemen. Tevens zijn ze per e-mail niet bereikbaar en nemen ze de telefoon niet op. Hierdoor voel ik me genoodzaakt om naar de politie te gaan om mijn geld terug te vorderen, aangezien er geen enkele reactie of oplossing is gekomen vanuit Handy Stairs.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle oplossing en terugbetaling van mijn bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HandyStairs

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HandyStairs
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HandyStairs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere90d6a9e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM