Klacht: handleiding

Michael Aken, van op 04 oktober 2021 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 oktober 2021

Een klant heeft een air fryer aangeschaft bij VoordeelVanger.nl, maar kan deze niet gebruiken omdat er geen duidelijke handleiding bijgeleverd is, enkel een onleesbaar Engels foldertje. Hoewel de klant een link naar een PDF-handleiding in het Nederlands heeft ontvangen, blijkt deze niet bruikbaar te zijn, waardoor extra hulp gewenst is.

Mijn Klacht:

heb een air fryer bij voordeelvanger gekocht,verleden vrijdag geleverd maar kan niet gebruiken ,geen handleiding behalve een onleesbaar foldertje in engels
heb van Voordeelvanger een link gekregen Swisspro Airfryer HandleidingNL.pdf maar kan er niets mee graag hulp

Gewenste Oplossing:

een handleiding liefst nederlands anders frans engels

Alle klachten die gemeld zijn door Leon Perbal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM