Mijn Klacht:
Ik had op 28 juni een bestelling geplaatst bij 24 Uur Deals, maar besloot deze enkele uren later te annuleren. Ik ontving echter een bericht dat de bestelling al verzonden was. De bezorger gaf aan dat ik de verzendkosten van €24 zelf moest betalen voor het retourneren naar Albanië. Na contact met de klantenservice ontdekte ik dat mijn pakket pas meer dan een week later in het sorteercentrum was aangekomen, wat aantoont dat het niet gelijk verzonden was zoals zij beweerden. Dit is zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de verzendkosten, aangezien de annulering niet correct is verwerkt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
