Mijn Klacht:
Ik heb twee ventilatoren besteld voor een totaalbedrag van ongeveer €90. Bij ontvangst bleek dat het motorgedeelte van beide ventilatoren niet goed was gemonteerd, waardoor ik ze niet kon in elkaar zetten of gebruiken. Sindsdien heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, zowel via de website als telefonisch. Helaas heb ik nooit een reactie ontvangen en werd de telefoon telkens niet opgenomen. Dit is onacceptabel. Ik verzoek het bedrijf dringend om een retourlabel, zodat ik de defecte producten kan terugsturen. Het is niet redelijk dat ik €90 moet betalen voor onbruikbare producten zonder enige mogelijkheid om mijn probleem op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek het bedrijf om zo snel mogelijk een retourlabel te sturen en deze klacht serieus te behandelen.
(10)
