Klacht: Weigering problemen op te lossen tijdens garantieperiode

user-1278833 op 30 september 2018 over Handelsonderneming Tuin-Bouw in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 30 september 2018

Een klant van Handelsonderneming Tuin-Bouw ervaart problemen met de geleverde goederen en meldt dat het bedrijf weigert deze terug te nemen of te herstellen tijdens de garantieperiode. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op verzonden e-mails.

Mijn Klacht:

Weigert slechte goederen terug te nemen.
Weigert te herstellen tijdens garantieperiode.
Weigert zelfs te antwoorden opemails

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling aangekochte goederen

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM