Een reiziger heeft een klacht ingediend bij Easyjet over de grootte van zijn handbagage, die volgens het personeel op de luchthaven van Londen te groot was. Hij moest 30 pond betalen en vraagt zich af waarom hij zijn handbagage niet gratis kon inchecken als ruimbagage. De reiziger zoekt om verduidelijking over deze situatie.
in de luchthaven van london kreeg ik te horen dat mijn handbagage te groot was (had geen andere bagage bij me )en moest 30pond betalen …waarom mocht ik mijn handbagage niet meegeven met de check-in als bagage ?? want dat is dan toch gratis ? graag zou ik hier toch een woortje uitleg bij krijgen .
dank bij voorbaat
als ik weet waarom wij de handbagage niet mochten meegeven als bagage
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
