Klacht: halve bestelling

klaass op 07 juni 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 juni 2020

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over een grote tekortkoming in de levering van zijn bestelling. Hoewel er vooraf vijf niet-leverbare producten werden gemeld, ontbraken er bij de levering uiteindelijk vijftien artikelen, waaronder basisingrediënten zoals melk en groenten. De klant vindt het onacceptabel dat er zoveel artikelen niet zijn geleverd.

Mijn Klacht:

Albert Heijn stuurt altijd een dag voor levering bestelling een email en vermeldt daarin de producten die niet geleverd kunnen worden.
In mijn geval waren dat er 5. Nadat de bestelling geleverd en betaald was
bleken er ook nog eens 15 producten te ontbreken. Geen ingewikkelde
zaken maar melk boter groente etc.
Er kan wel eens iets mis gaan maar 20 artikelen niet leveren op een bestelling!!!

Gewenste Oplossing:

Voortaan netjes bestelling afleveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klaass
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer