Klacht: Halte

LarsHaas op 23 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste LarsHaas, Mij is niet bekend dat de halte Locht in Kerkrade vervalt voor lijn 26. De enige halte die momenteel niet kan worden aangedaan in jouw plaats, is de halte Pastoor Theelenstraat. Vanaf zaterdag aanstaande zal ook deze halte...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2017

Een inwoner van Kerkrade Zuid-Limburg heeft zijn onvrede geuit over de sluiting van een halte op de Locht, die voor hem gunstig was. Hij vraagt zich af waarom de halte is gesloten en verzoekt om heropening, aangezien deze dichtbij zijn woning ligt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik woon op de drievogelstraat in kerkrade zuid limburg en er zit een gesloten halte op de locht die heel gunstig voor mij is en nu zit die halte op de crombacherstraat wat ongunstig voor mij is en ik wou vragen waarom de halte is gesloten en of de halte weer gebruikt kan worden (want deze halte ligt heel dicht bij de huizen en bij mijn huis ) het zou zeer goed zijn als u overweegt dit te doen. Bedankt voor uw aandacht. Gr. Lars Haas

Gewenste Oplossing:

Als de bushalte weer open gaat voor de buslijn 26

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste LarsHaas, Om je vraag te kunnen uitzoeken zou ik graag van je willen weten hoe de halte heet welke nu gesloten is? Ook zou ik willen weten welke richting je op reist met lijn 26. Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Voor de richting ga ik van het bernardinus college in Heerlen ga ik met de 26 naar de crombacher straat dus het is een stuk lopen. (ik kan vertellen hoe de halte heet op deze week woensdag want dan ga ik weer met de bus) groeten Lars Haas

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 24 oktober 2017 om 06:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste LarsHaas,

Mij is niet bekend dat de halte Locht in Kerkrade vervalt voor lijn 26. De enige halte die momenteel niet kan worden aangedaan in jouw plaats, is de halte Pastoor Theelenstraat. Vanaf zaterdag aanstaande zal ook deze halte voor ons weer bereikbaar zijn, de rioleringswerkzaamheden die de weg afsluiten zijn dan klaar: https://www.arriva.nl/limburg/reisinformatie/omleidingen-stremmingen.htm

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten