klagerc54debd6 ✓ Verified op 27 augustus 2026 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Geachte mevrouw, Wij hebben u een e-mail gestuurd. U kunt hier de klacht afsluiten, want deze website wordt niet door HAK wordt beheerd. Via onze eigen website www.hak.nl onder het kopje ontdek HAK/ contact kunnen meldingen en vragen worden gesteld....
Een consument heeft een pot sperziebonen van HAK gekocht en ontdekte tijdens het opwarmen een hard stukje in de bonen, wat als onsmakelijk en potentieel gevaarlijk werd ervaren. Pogingen om contact op te nemen via e-mail leverden geen reactie op.
Onlangs kocht ik een pot sperziebonen van HAK. Toen ik deze wilde opwarmen voor mijn maaltijd, ontdekte ik een hard stukje in de bonen. Dit was niet alleen onsmakelijk, maar ook gevaarlijk. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik heb geen antwoord ontvangen.
Ik zou graag een reactie op mijn klacht en mogelijk een vergoeding voor het product ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2026 om 09:45 geantwoord
Geachte mevrouw,
Wij hebben u een e-mail gestuurd.
U kunt hier de klacht afsluiten, want deze website wordt niet door HAK wordt beheerd. Via onze eigen website www.hak.nl onder het kopje ontdek HAK/ contact kunnen meldingen en vragen worden gesteld.
Met vriendelijke groeten,
Team HAK
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
