Een klant heeft in januari een bestelling van 140 euro geplaatst bij Hairlace, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks beloftes van levering blijft de klant zonder product en vraagt zich af of het opgegeven adres van de haarsalon in Soest, Koningsweg 2/33, correct is.
Ik heb een bestelling geplaatst in januari voor een bedrag van 140 euro en heb helaas niets ontvangen.
Ze belooft te leveren, maar uit eindelijk zijn het loze beloftes.
Ik wil haar graag opzoeken, maar als adres zie ik een haarsalon in Soest, klopt dit adres? koningsweg 2/33?
Graag geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
